Adlibris

Adlibris er en nordisk nettbokhandel som først ble etablert på 1990-tallet. De selger hovedsakelig bøker, men fører også et bredt utvalg av varer til hjem, fritid og hobby. Deres sortiment favner både papirutgaver og digitale produkter. Som en av de mest kjente aktørene i regionen har de lang erfaring med netthandel og logistikk.

Hvilke produkter tilbyr Adlibris?

Adlibris tilbyr et stort og variert vareutvalg som dekker mange bokkategorier og relaterte produkter. Sortimentet kombinerer bestselgere, fagbøker og nisjetitler. De fører også produkter for hobby, håndarbeid og spill. Nedenfor følger en oversikt over hovedkategoriene og hva kundene kan forvente.

• Bøker: Et omfattende utvalg av skjønnlitteratur, sakprosa og populære titler på mange språk.
• Barne- og ungdomsbøker: Bredt utvalg for alle aldre, fra bildebøker til ungdomsromaner.
• Fagbøker og studielitteratur: Tekster innen fag, studie og referanseverk for ulike fagfelt.
• Lydbøker og e-bøker: Digitale formater for enklere lesing og lytting på farten.
• Spill og puslespill: Brettspill, kortspill og puslespill for både voksne og barn.
• Garn og hobby: Garn, strikke- og hobbyartikler fra egne og kjente merker.
• Lesebrett og tilbehør: E-lesere og beskyttelse, samt annet lesetilbehør.
• Gaver og gaveinnpakning: Gaveartikler, bokpakker og mulighet for innpakning ved bestilling.

Adlibris presenterer dette som et utvalg på over millioner av titler og en rekke produktgrupper utenfor bokkategorien. De synliggjør fokus på bøker, men viser også vekst innen hobby og spill.

Hvilket land kommer Adlibris fra?

Adlibris er et svensk selskap med hovedkontor i Sverige. Deres opprinnelse går tilbake til slutten av 1990-tallet. De opererer primært i de nordiske markedene og retter seg mot kunder i regionen. Dette inkluderer markeder som Sverige, Norge og Finland.

Hva gjør Adlibris unik?

Adlibris skiller seg ut med et svært bredt bokutvalg og en tydelig posisjon som stor aktør i Norden. De kombinerer lave priser med omfattende sortiment. Nettbutikken tilbyr også egne varegrupper som garn og hobbyartikler. Deres størrelse gir dem forhandlingskraft mot forlag og leverandører. Det gjør dem til en populær nettbutikk for kunder som vil ha stort utvalg og konkurransedyktige priser. Samtidig satser de på digitale produkter som lydbøker og e-bøker. Dette gir et helhetlig tilbud for lesere med ulike behov.

Hvordan fungerer levering og retur hos Adlibris?

Adlibris tilbyr flere leveringsmetoder til kunder i Norge. Kundene kan velge hjemlevering med avisbud, levering til pakkeskap, eller levering til hentested. Økonomifrakt er gratis ved kjøp over 299 kroner for privatkunder. For bestillinger under dette beløpet gjelder en lavere fraktpris. De leverer kun til fastlandet i Norge, og har ikke levering til Svalbard eller Jan Mayen. Tidsintervallet som oppgis i kassen gjelder fra bestilling til levering. For retur har kunder 14 dagers angrerett for varer som er i god stand. Returer sendes til en returadresse i Oslo og behandles etter at de er mottatt. Når returen er registrert, håndterer betalingspartneren tilbakebetalingen. Det kan ta om lag to til tre uker fra retur sendes til det er registrert hos dem. Dersom enkelte detaljer mangler eller virker uklare, opplyser de at kunden kan bruke chat eller kontaktskjema for mer informasjon.

Hvordan er kundeservice og support hos Adlibris?

Adlibris tilbyr kundeservice via live chat og et kontaktskjema på nettstedet. De oppfordrer kunder til å bruke disse kanalene for rask hjelp. For den norske siden oppgir de at de ikke har et telefonnummer for kundeservice. I tillegg samarbeider de med betalingspartnere som håndterer spørsmål om faktura og refusjon. For mer formelle henvendelser finnes e-postadresser og et kundesenter knyttet til konsernet. Responsen kan variere, og enkelte kunder oppgir at svar kan ta tid i perioder med stor trafikk.

Hva sier kundene om Adlibris?

Kundene gir et blandet inntrykk. Mange fremhever stort utvalg og gode priser som klare fordeler. Samtidig er det gjentatte klager på forsinkede leveranser og utfordringer med kundeservice i travle perioder. Enkelte omtaler beskriver lang ventetid på pakker og vanskelig kommunikasjon når problemer oppstår. Det betyr at erfaringen kan variere betydelig mellom forskjellige bestillinger. Nye kunder bør være oppmerksomme på både de positive aspektene og rapporterte logistikk- og serviceutfordringer.

Hvem passer Adlibris best for?

Adlibris passer for bokelskere som ønsker et stort utvalg og konkurransedyktige priser. De er også et naturlig valg for kunder som handler garn, hobbyartikler, spill og gaveartikler sammen med bøker. Prisbevisste kunder vil finne gode tilbud. Kunder som ønsker rask og svært pålitelig levering bør være oppmerksomme på at enkelte perioder kan gi lengre leveringstid. For de som verdsetter stort sortiment og digitale formater, er Adlibris en relevant nettbutikk i Norden.

Det er viktig at du sjekker oppdatert informasjon om nettbutikk. Besøk nettbutikken her: