Astrom

Å Strøm er et norsk strømtilbud som primært har levert strømavtaler til privatkunder. De tilbød ulike spot- og fastprisavtaler, tilleggstjenester og en egen app for forbruksovervåkning. Selskapet er en del av Å Energi-konsernet og meldte at kundene ble overført til søsterselskapet Vibb i september 2025. Å Strøm har hatt fokus på digital kundehåndtering og verktøy for å følge strømforbruket time for time.

Hvilke produkter tilbyr Å Strøm?

Å Strøm har tilbudt strømavtaler til privatmarkedet og tilleggstjenester som sanntidsvisning og smarte løsninger. Utvalget favner både spotbaserte løsninger og enkelte faste priser. De har hatt partneravtaler for medlemsgrupper som Coop og Huseierne. I tillegg tilbød de en mobilapp med sanntidsforbruk, prisoversikt og fakturahåndtering. Sortimentet har vært rettet mot husholdninger som ønsker kontroll og innsikt i eget forbruk.

• Spotavtaler: Avtaler med pris direkte knyttet til spotmarkedet, ofte lavere månedspris.
• Fastpris: Avtaler med fast kroner per kWh over en bestemt periode.
• Pluss- og partneravtaler: Tilbud knyttet til medlemskap i organisasjoner som Coop og Huseierne.
• Tilleggstjenester: Sanntidsmåling, smartlading og andre app-baserte funksjoner.
• Digitale tjenester: App for forbruksovervåkning, fakturaoversikt og meldinger.

Hvilket land kommer Å Strøm fra?

Å Strøm er et norsk strømtilbud. Hovedkontoret og postadressen er i Norge, med adresse i Kristiansand. Selskapet opererte i hele det norske markedet og rettet sine tjenester mot norske strømbrukere. Overføringen av kundene til Vibb gjelder for kunder i Norge.

Hva gjør Å Strøm unik?

Det som skilte Å Strøm var kombinasjonen av lokal tilknytning og tilknytning til et større energikonsern. De var en del av Å Energi, som har lange historiske røtter i norsk vannkraft. Selskapet la vekt på digitale verktøy som app og sanntidsvisning, og samarbeidet med medlemsorganisasjoner for å tilby fordelaktige avtaler. Sammenslåingen med Vibb ble presentert som et steg for å samle ressurser og tilby flere funksjoner til kundene. Deres profil var rettet mot brukervennlighet, oversikt og grønn energi fra norske kilder.

Hvordan fungerer levering og retur hos Å Strøm?

Som strømleverandør leverer Å Strøm energi direkte gjennom det nasjonale strømnettet. Overføringen til ny leverandør skjedde automatisk for eksisterende kunder, uten at kundene måtte foreta seg noe. Informasjon om frakt og fysiske leveranser er ikke relevant for denne typen tjeneste. Når det gjelder angrerett og bytte av leverandør, gjelder vanlige regler for strømavtaler i Norge, men detaljer om oppsigelse og angrerett fremgår ikke fullstendig på siden. Praktiske forhold som eFaktura og AvtaleGiro ble varslet å bli videreført ved overføringen til Vibb, og fakturaperiode og overføringsdatoer ble kommunisert før byttet.

Hvordan er kundeservice og support hos Å Strøm?

Å Strøm har tilbudt digitale kontaktkanaler som chat og e-post, i tillegg til et kontaktskjema. Under og etter sammenslåingen ble kunder henvist til Vibb for videre kundeservice. I overgangsperioden var det mulig å kontakte Å Strøm på telefon, men Vibb annonserer at deres primære kanaler er chat og e-post. Nettbutikken og appen ble presentert som viktige støttepunkter for selvbetjening, med funksjoner for fakturaoversikt og forbrukshistorikk. Adresse og organisasjonsnummer er tydelig oppgitt for de som ønsker formell kontakt eller post.

Hva sier kundene om Å Strøm?

Kundeomtaler fremhever ofte god kundebehandling og en brukervennlig app som positive sider. Flere kunder nevnte rask respons og hjelpsom service i konkrete tilbakemeldinger. App-anmeldelser har vært mer blandede, med ros for de innebygde funksjonene og kritikk for enkelte visningsvalg og stabilitet. I samlet form viser tilbakemeldingene at mange kunder har vært tilfredse med tilgjengeligheten og verktøyene for forbruksovervåkning, mens noen ønsket forbedringer i appens grensesnitt og funksjonalitet.

Hvem passer Å Strøm best for?

Å Strøm passer for privatkunder som ønsker kontroll over eget strømforbruk og digitale verktøy for innsikt. Tjenestene egner seg for folk som følger spotpris og ønsker sanntidsdata for bedre styring. De passer også for medlemmer i partnerprogrammer som Coop og Huseierne, som kan ha egne fordelsavtaler. For dem som foretrekker tradisjonell telefonbetjening kan overgangen til Vibb og digital kundehåndtering være mindre ideell. Totalt sett er tjenestene rettet mot brukere som prioriterer innsikt, digital selvbetjening og konkurransedyktige priser.

Det er viktig at du sjekker oppdatert informasjon om nettbutikk. Besøk nettbutikken her: