Follestad

Follestad er en norsk nettbutikk som selger klær og livsstilsprodukter for dame og herre. De tilbyr et bredt utvalg fra kjente merker og har fysiske butikker i tillegg til netthandel. Nettbutikken ble etablert i 2009 og bygger videre på en familiedrevet butikkjede med lange tradisjoner og fokus på kvalitet.

Hvilke produkter tilbyr Follestad?

Follestad fører klær, sko og tilbehør for både dame og herre. Sortimentet dekker formelle plagg, casual klær og hjemmeprodukter. De fører også utvalgte merkevarer og sesongvarer for hjemmet. Her er en oversikt over hovedkategoriene og hva de inneholder.

• herreklær: Jakker, dresser, skjorter, gensere, bukser og undertøy for ulike anledninger.
• dameklær: Kjoler, bluser, jakker, gensere, underdeler og matchende sett.
• Sko & tilbehør: Sko, belter, solbriller, skjerf og vesker fra etablerte merker.
• Home & interiør: Tekstiler, duftlys, dekor og små interiørartikler til hjemmet.
• Outlet: Nedsatte varer fra tidligere sesonger innen dame, herre og home.

Utvalget har både klassiske plagg og mer moderne stiler. Sortimentet spenner fra basisvarer til premiummerker, og de presenterer nøye utvalgte produkter. Dette gir kunder mulighet til å finne både hverdagsklær og plagg for høytidelige anledninger.

Hvilket land kommer Follestad fra?

Follestad er en norsk aktør med base i Norge. Selskapet driver flere fysiske butikker på Østlandet og administrerer nettbutikken fra Norge. Deres hovedkontor og postadresse er oppgitt i Norge, noe som gir lokal kundeservice og norsk forbrukerbeskyttelse.

Hva gjør Follestad unik?

Follestad kombinerer lang butikktradisjon med moderne netthandel. De legger vekt på utvalgte merkevarer og kvalitet i materialvalg. Butikken har fokus på klassiske snitt og gjennomtenkte valg, som gjør at mange kunder oppfatter dem som en kvalitetsleverandør. Follestad er også familiedrevet og har en historie som går tilbake til 1923, noe som bidrar til en tydelig identitet og erfaring i bransjen.

I tillegg til utvalget, tilbyr de tjenester som Klikk & Hent, skreddertjeneste i enkelte butikker og eget outlet. Nettbutikken gjør det mulig å handle de samme merkene som i butikkene, og det gir praktisk tilgang for kunder utenfor butikknettverket. Tilstedeværelsen i både fysisk handel og netthandel gir fleksibilitet for ulike kundebehov.

Hvordan fungerer levering og retur hos Follestad?

Follestad sender hovedsakelig pakkene sine til hentested via en norsk transporttjeneste, med en normal leveringstid på 2–5 virkedager. De opplyser at de normalt sender bestillinger raskt, ofte dagen etter bestilling på hverdager. I høysesong kan behandlingstiden bli noe lengre.

Det er fri frakt ved kjøp over et gitt beløp, og dette fremheves tydelig i kommunikasjonen deres. Ved uavhentede pakker kan kostnader påløpe. For retur tilbyr de både innlevering i fysisk butikk og retur via post. Standard angrerett er 14 dager og retur via post har en angitt kostnad som trekkes fra refusjonen. Dersom noen detaljer om spesifikke fraktpriser eller midlertidige tjenestepåvirkninger mangler, opplyser de at dette skyldes systemfeil eller midlertidige endringer.

Hvordan er kundeservice og support hos Follestad?

Kundeservice kan kontaktes gjennom nettbutikkens kontaktside, med mulighet for e-post, kontaktskjema og fysiske butikker. De anbefaler ofte først å sjekke ofte stilte spørsmål for raske svar. For mer komplekse saker må kundene ta direkte kontakt via de oppgitte kontaktkanalene.

Respons på returer og refusjoner beskrives som effektiv. De oppgir at refusjon normalt behandles innen 1–3 virkedager etter mottak og behandling av retur. Ved spørsmål om ordrestatus opplyses det at sporingslinker sendes per e-post når pakken er sendt. Kontaktinformasjonen inneholder også postadresse for formelle henvendelser.

Hva sier kundene om Follestad?

Kundene beskriver ofte Follestad som en kvalitetsbevisst butikkkjede med godt merkevaredesign. Positive tilbakemeldinger nevner sortimentets kvalitet, tydelig produktinformasjon og muligheten til å bytte eller returnere varer i butikk. Kundene setter også pris på at nettbutikken knyttes til fysiske butikker, noe som gjør bytte og veiledning enklere.

Noen tilbakemeldinger peker på lengre leveringstid ved kampanjer og perioder med høyt trykk. Enkelte kunder bemerker også at returgebyret trekkes fra refusjonen, noe som kan være uventet for noen kjøpere. Generelt fremstår helhetsinntrykket som stabilt, med særlig vekt på produktkvalitet og merkebehandling.

Hvem passer Follestad best for?

Follestad passer for kunder som prioriterer kvalitet og klassisk stil. Butikken er relevant for dem som ønsker kjente merkevarer og holdbare plagg. De som foretrekker å kombinere netthandel med mulighet for fysisk prøving og bytte, vil også finne dette tjenlig. I tillegg gir outlet-delen alternativer for prisbevisste kunder som ønsker gode tilbud på merkeklær.

Samlet sett tilbyr Follestad en trygg handleopplevelse i netthandelmiljøet, med et tydelig fokus på gjennomtenkte produkter, fysisk tilstedeværelse og kundeservice. De framstår som en av de mer etablerte og trygge nettbutikkene i det norske markedet.

Slik vurderer vi Follestad

Nettbutikkguiden vurderer Follestad etter kategori, relevant utvalg, frakt, retur, betalingsvalg, kundeservice, tydelige vilkår og hvor lett det er å kontrollere kjøpet før du går videre.

• Sjekk pris, lagerstatus, frakt, leveringstid og betalingsvalg hos butikken.
• Kontroller returfrist, returfrakt, angrerett og reklamasjon før du bestiller.
• For klær, interiør, elektronikk og reservedeler bør størrelse, mål, modellnummer eller kompatibilitet være tydelig.

Kilder og kontrollpunkter

Bruk offisielle kilder som ekstra kontroll når du vurderer angrerett, retur, firmainfo eller organisasjonsnummer før nettkjøp.

• Forbrukerrådet om angrerett og retur
• Brønnøysundregistrene for firmainfo og organisasjonsnummer
• Redaksjonell metode hos Nettbutikkguiden

Sist faglig oppdatert: 12. juni 2026. Butikkprofilen oppdateres når vi finner endringer i butikkdata, sortiment, frakt, retur, betalingsvalg eller viktige kontrollpunkter.