Kjell.com

Kjell & Company

Kjell & Company er en nordisk aktør innen elektronikktilbehør og småelektronikk. De startet som en familiebedrift i 1988 og har siden vokst til en større kjede. I Norge har de drevet siden 2015. De kombinerer nettbutikk og fysiske butikker for å tilby råd og produkter. Butikkene er små, men lagerkapasiteten bak disken gir et bredt utvalg. Nettbutikken retter seg mot private og bedrifter som trenger løsninger for hjem, kontor og bil.

Hvilke produkter tilbyr Kjell & Company?

Kjell & Company tilbyr et stort utvalg av tilbehør og ferdigprodukter for daglig bruk. Sortimentet favner både populære merkevarer og deres egne produkter. Produktene dekker mange bruksområder for hjem, friidrett, bil og kontor.

• Elektronikktilbehør: Kabler, adaptere og ladere for mobil og data.
• Smart hjem: Smarthusprodukter som sensorer, smarte pærer og styringsenheter.
• lyd og bilde: Hodetelefoner, høyttalere og små stereoanlegg.
• Biltilbehør: Lading, mobilholdere og biladaptere.
• Data og nettverk: Rutere, nettverkskabler og lagringsløsninger.
• Verktøy og måleinstrumenter: Tester, verktøysett og håndverktøy for hjemmebruk.
• Belysning: LED-løsninger, arbeidslamper og dekorlys.
• Batterier og lading: Oppladbare batterier, strømforsyninger og powerbanks.
• Komponenter og hobby: Elektronikkkomponenter, DIY-deler og sensorer.

Hvilket land kommer Kjell & Company fra?

Kjell & Company har sine røtter i Sverige og er en del av en nordisk konsernstruktur. De opererer kommersielt i flere nordiske land og har etablert en egen norsk drift siden 2015. Logistikk og lagerfunksjoner skjer i stor grad fra Sverige, samtidig som det finnes lokale butikker og en norsk organisasjon. De sender primært til kunder i Norge gjennom lokale leveringsvalg.

Hva gjør Kjell & Company unik?

Kjell & Company skiller seg ut ved å kombinere fagkunnskap med et bredt sortiment. De legger vekt på personlig rådgivning i butikk og i nettbutikken. Deres ansatte får intern opplæring gjennom en egen selgerskole, noe som gir konsistent kompetanse. Små butikker med stort lager bak disken gjør at de kan tilby raske henteløsninger. De tilbyr også et medlemsprogram med forlenget bytterett og fordeler. Dette gir en tydelig profil mot kunder som ønsker trygg veiledning og et praktisk sortiment.

Hvordan fungerer levering og retur hos Kjell & Company?

Kjell & Company bruker flere leveringspartnere for netthandel i Norge. Vanlige alternativer er post- eller hjemlevering gjennom nasjonale operatører. For kunder finnes hente i butikk, ofte med mulighet for å hente raskt etter bestilling. Dersom varen er på lager, oppgis ofte kort leveringstid fra lageret i Sverige. I vilkår fremgår det at levering fra nettbutikk kan ta tre til seks virkedager ved lagersaldo, men lokale leveringsalternativer kan være raskere. For angrerett og åpent kjøp gir de 30 dager standard, og medlemmer får en utvidet periode. Kunden dekker normalt returfrakt ved angrerett. Ved reklamajson og garanti gjennomføres som regel reparasjon, med normal reparasjonstid på noen uker. Enkelte detaljer om fraktpris og unntak varierer etter leveringssted og produkt, og detaljer fremgår i kassen.

Hvordan er kundeservice og support hos Kjell & Company?

Kjell & Company tilbyr flere kontaktveier for kundestøtte. Kunder kan bruke telefon, e-post og et kontaktskjema på nett. I tillegg finnes fysisk hjelp i de lokale butikkene. Nettbutikken har chat og informasjonssider som forklarer vanlige spørsmål. Responstider varierer etter kanal og periode, men chat og telefon gir ofte raskere svar enn e-post. For garantisaker og reparasjon er behandlingstiden gjerne lengre, avhengig av serviceleverandør. Generelt oppleves kundeservicen som tilgjengelig, men noen kunder melder om ventetid og håndtering av utsolgte varer.

Hva sier kundene om Kjell & Company?

Kundekommentarer viser et blandet bilde. Mange kunder trekker frem god produktkunnskap og hjelpsomme ansatte i butikk. De som bruker chat, nevner ofte raske svar og konkret oppfølging. Positive tilbakemeldinger handler også om praktisk hente i butikk og et relevant utvalg. Negative innspill gjelder ofte lagerfeil, forsinkelser ved restordre og enkelte tilfeller med uklar informasjon om leveringstid. Noen kunder opplever at returprosedyrer og kommunikasjon ved forsinkede leveranser kunne vært bedre. Samlet gir kundene et bilde av en populær nettbutikk med styrker i rådgivning og vareutvalg, samtidig som logistikk og lagerstyring kan gi variasjon i opplevelsen.

Hvem passer Kjell & Company best for?

Kjell & Company passer for privatkunder og små bedrifter som søker praktiske teknologiløsninger. De er velegnet for kvalitetssøkende hobbybrukere, hjemmekontorister og folk som trenger enkel hjelp til kabler og tilkobling. De som ønsker personlig råd og kort vei til fysisk butikk, får mest ut av tilbudet. Kunder som prioriterer rask levering eller lave fraktkostnader, bør sammenligne alternativer. Som nettbutikk og aktør i netthandel tilbyr de et bredt sortiment og tjenester som henter i butikk, og det gjør dem til et relevant valg blant trygge nettbutikker i Norden.

Det er viktig at du sjekker oppdatert informasjon om nettbutikk. Besøk nettbutikken her: