Lampeguru

LampeGuru er en norsk nettbutikk som tilbyr belysning og tilbehør til hjem og uteområder. De selger lamper, pærer og deler for mange bruksområder. Nettbutikken presenterer faglig kompetanse og kundeservice som viktige elementer. Det framgår ikke nøyaktig når de startet, men siden viser en norsk adresse og lokale kontaktopplysninger. De retter seg primært mot privatkunder og profesjonelle som søker et bredt sortiment innen belysning.

Hvilke produkter tilbyr LampeGuru?

LampeGuru fører et bredt utvalg av lamper, lyskilder og tilbehør. Sortimentet dekker både funksjonelle og dekorative behov. De har både rimelige og designerorienterte modeller. Nettbutikken viser flere kjente varemerker sammen med egne prisvennlige alternativer. Utvalget spenner fra enkle pærer til komplette belysningsløsninger for rom og utearealer.

• Taklamper: Pendler, plafonder og store taklamper i ulike stiler og materialer.
• Bordlamper: Små og mellomstore lamper for stue, soverom og kontor.
• Gulvlamper: Leselamper, stemningsskapende gulvmodeller og fleksible løsninger.
• Vegglamper: Funksjonelle og dekorative vegglamper for innendørs og utendørs bruk.
• Spotter og downlights: Innfelte løsninger, LED-spotter og belysning for arbeidsområder.
• Utelamper: Vegg- og stolpelamper til fasade, terrasse og hage.
• Lyspærer og LED: LED-pærer, reflektorpærer og spesialpærer i flere sokkeltyper og fargetemperaturer.
• Smartbelysning: Produkter for styring av lys, dimmere og kompatible smartpærer.
• Tilbehør: Ledninger, lampekupoler, koblinger og reservedeler.
• Lysterapi og spesialprodukter: Lysterapilamper og produkter for helse og velvære.

Butikken presenterer tusenvis av individuelle produkter i egne kategorier. De tilbyr filtrering på merke, farge, sokkel og lagerstatus. Mange produkter har oppgitt forventet leveringstid og lagerstatus direkte på produktsiden.

Hvilket land kommer LampeGuru fra?

LampeGuru er etablert i Norge og opererer som en norsk nettbutikk. Adresseinformasjon på siden viser en norsk forretningsadresse i Grålum. Prisene er oppgitt i norske kroner og fraktinformasjonen er utformet for norske leveranser. Det er tydelig at hovedmarkedet er Norge. Eventuell internasjonal levering er ikke fremhevet tydelig på alle sider, så det er rimelig å anta at de først og fremst sender til kunder i Norge.

Hva gjør LampeGuru unik?

LampeGuru kombinerer stort sortiment med et fokus på pris og rådgivning. De forsøker å fylle et mellomrom mellom billige lavprisprodukter og svært dyre designlamper. Butikken viser både kjente merker og rimeligere alternativer i samme katalog. De fremhever faglig kompetanse og personlig kundeservice som sentrale styrker. En praktisk fordel er at fraktkostnaden er forenklet slik at kunder betaler for den største varen i bestillingen. Returordningen virker også brukervennlig med en egen retursaksløsning og en utstilt returfrist på 60 dager.

Hvordan fungerer levering og retur hos LampeGuru?

Fraktpriser og leveringsmåter er tydelig presentert på siden. Standard frakt koster fra 149 kroner, mens hjemlevering har en høyere sats på 199 kroner. Bedriftslevering er priset separat. Ved større varer beregnes frakt etter volum og pallefrakt gjelder for tunge forsendelser. Fraktkostnaden beregnes automatisk i handlekurven. Leveringstiden varierer mellom produkter. Noen varer er på lager og sendes raskt. Andre varer har lengre leveringstid, for eksempel oppgitt 9–13 hverdager på enkelte produkter. For retur tilbyr de en egen retursaksløsning. Kunder kan kjøpe forhåndsbetalt returetikett, og en vanlig returetikett koster angitt beløp. Returprosessen omfatter utskrift av returetikett, innlevering og sporing. Standard returfrist som oppgis på siden er 60 dager. Refusjon skjer vanligvis innen 24–48 timer etter at varen er mottatt, men det kan i enkelte tilfeller ta opptil syv dager. Returkostnad bæres normalt av kunden, med mindre varen reklameres for som defekt eller feil levert.

Hvordan er kundeservice og support hos LampeGuru?

Kundeservice er tilgjengelig gjennom flere digitale kanaler. Siden tilbyr kontaktskjemaer for spørsmål, ordreforespørsler og retur. Kunder må ofte oppgi ordrenummer og e-post eller telefon for å opprette en retursak. Det finnes også egne skjemaer for reklamasjon og ordreoppfølging. Det fremgår ikke et tydelig telefonnummer på norske sider, men kundeservice oppfordrer til bruk av skjemaer på nettsiden. Informasjonen antyder at returavdelingen og kundeservice gir oppdateringer via e-post. Det oppgis ikke en fast responstid, men butikken beskriver behandlingstid for returer og kreditering, som gir en indikasjon på at de håndterer saker relativt raskt.

Hva sier kundene om LampeGuru?

Kundereaksjonene er blandede, men mange omtaler fremhever rask levering og god emballasje. Flere kunder opplever at produktene stemmer med beskrivelsen. Positive anmeldelser nevner god kundeservice ved enkel kommunikasjon. Negative tilbakemeldinger dreier seg ofte om returprosessen og ekstra kostnader ved retur. Enkelte kunder melder om mangelfullt eller skadet vareinnhold. Noen klager viser at oppfølging kan oppleves forvirrende, særlig ved håndtering av refusjoner og delbetalingstjenester. Generelt gir kundene et inntrykk av at netthandel hos dem fungerer bra i flertallet av tilfellene, men at det kan oppstå problemer som krever oppfølging.

Hvem passer LampeGuru best for?

LampeGuru passer for kunder som søker stort utvalg og rimelige priser. Nettbutikken retter seg både mot prisbevisste kunder og de som vil ha kvalitetslamper fra kjente merker. Den passer for de som handler på nett og ønsker å sammenligne mange modeller raskt. Produkttilbudet egner seg godt for boligeiere, oppussere og små bedrifter som trenger belysning. Hvis kunden forventer rask hjelp per telefon, kan det være lurt å bruke skjema eller e-post, siden hovedkanalene til kundeservice er digitale. For de som ønsker fleksibel returordning, kan den utvidete 60-dagersreturen være en fordel.