Norfloor

Norfloor er en norsk nettbutikk og kjede som fokuserer på fliser, baderom og relaterte produkter. De tilbyr både produkter til private og til proffmarkedet. Selskapet har lange tradisjoner i bransjen og fremstår som en etablering med erfaring, fysiske showrom og netthandel. Nettbutikken henvender seg til kunder som planlegger oppussing, nybygg eller mindre renoveringer, og kombinerer salg av varer med veiledning og designstøtte.

Hvilke produkter tilbyr Norfloor?

Norfloor har et bredt sortiment av varer innen fliser, baderom og interiør. Sortimentet favner alt fra små til store byggeprosjekter. De fører både standardvarer og mer eksklusive produkter fra kjente leverandører. Her er en oversikt over hovedkategoriene i deres sortiment.

• Fliser & tilbehør: Gulvfliser, veggfliser, storformat og utefliser, sammen med lim, fugemasser og verktøy.
• Baderom: Baderomsinnredning, servanter, speil, skap og komplette møbelløsninger for badet.
• Dusj og badekar: Dusjvegger, dusjsett, takdusjer og frittstående badekar i ulike stiler og størrelser.
• VVS og sanitær: Blandebatterier, toaletter, sluk og bunnventiler fra anerkjente leverandører.
• Interiør og tekstil: Baderomstilbehør, håndklær, baderomsmatter og dekorprodukter.
• Byggematerialer og plater: Våtromsplater, fibersementplater og spileplater for innredning og konstruksjon.
• Proffprodukter og kjemi: Fugemasser, flislim, rengjøringsmidler og andre tekniske løsninger for fagbruk.
• Outlet og kampanjer: Tilbud på varepartier, kampanjevarer og sesongbaserte rabatter.

Hvilket land kommer Norfloor fra?

Norfloor er en norsk nettbutikk og kjede. De har hovedbase i Norge og en rekke fysiske butikker og showrom i landet. Norfloor kommuniserer at de sender til hele Norge, og deres logistikk er tilpasset norske kunder. De har også aktivitet i Sverige gjennom egne salgskontakter, men hovedmarkedet og driften fremstår som norsk.

Hva gjør Norfloor unik?

Norfloor skiller seg ut ved å kombinere fysisk showroom med en omfattende nettbutikk. De tilbyr faglig veiledning i butikker og digitale tjenestetilbud som 3D-tegninger for baderomsprosjekter. Deres lange historie i markedet gir en tydelig fagbakgrunn innen flis og våtrom. Sortimentet spenner fra rimelige løsninger til mer premium produkter. For proffkunder finnes egne profftilbud og konsulenttjenester. Denne kombinasjonen av praktisk rådgivning, stort produktutvalg og mulighet for å hente varer i butikk gjør dem relevante både for private og profesjonelle kunder.

Hvordan fungerer levering og retur hos Norfloor?

Norfloor tilbyr flere leveringsalternativer i sin netthandel. Kunder kan velge hjemlevering med PostNord, hente i butikk uten fraktkostnad, eller få pakker sendt til et hentested dersom vekt og mål tillater dette. Hjemlevering leveres vanligvis til bakkeplan, og Norfloor opplyser at de ikke tilbyr innbæring. Pris på frakt beregnes i kassen og avhenger av vekt, størrelse og destinasjon. Ved uavhentede forsendelser faktureres kunden for frakt begge veier og eventuelle lagerkostnader. Norfloor har tydelige rutiner for skader under transport. Kunder må undersøke varene ved mottak og melde synlige eller skjulte skader skriftlig innen kort tid etter levering. Angreretten gjelder i henhold til angrerettloven. Kunder har vanligvis 14 dager til å melde ombestemmelse etter mottak. Returkostnader bæres av kunden, og Norfloor angir at retur av store kolli kan medføre høye transportkostnader. Tilbakebetaling skjer etter at returvaren er mottatt eller gjort tilgjengelig for Norfloor, innen lovpålagte frister.

Hvordan er kundeservice og support hos Norfloor?

Norfloor tilbyr flere kontaktkanaler for kundeservice. Nettbutikken har en egen e-postadresse for nettbestillinger, og hver butikk har lokale e-postadresser og telefonnumre. På nettstedet finnes også en chat-funksjon for raske spørsmål. I tillegg kan kundene avtale møtetimer, tegnetimer og rådgivning i fysiske showrom. Telefonnummere og e-postadresser til de enkelte butikkene gjør det enklere å få lokal hjelp. Norfloor beskriver sine digitale og fysiske tjenester som komplementære, og deres proffsenter tilbyr egne åpningstider. Det er rimelig å forvente svar via e-post i løpet av dager, mens telefon og chat kan gi raskere avklaring for enklere saker.

Hva sier kundene om Norfloor?

Kunder fremhever ofte det brede sortimentet og fagkunnskapen i butikkene. Mange setter pris på muligheten til å se produkter i showrom før kjøp, og på rådgivning i planleggingsfasen. Tjenester som 3D-tegning av bad får positiv omtale fra de som vurderer større prosjekter. Samtidig forekommer kritikk vedrørende levering og transport. Enkelte kunder opplever at skader under frakt skjer, og de påpeker at det er viktig å følge instrukser for reklamasjon ved mottak. Enkelte omtaler framhever også pris og kampanjetilbud som en fordel. Sammlet gir kundene inntrykk av en seriøs aktør med styrker i produktutvalg og faglig støtte, kombinert med noen logistiske utfordringer ved håndtering av større kolli.

Hvem passer Norfloor best for?

Norfloor passer for kunder som trenger faglig støtte i valg av fliser og baderomsløsninger. De er godt egnet for boligeiere som planlegger totalrenovering eller oppussing av bad og kjøkken. Nettbutikken og showrommene gjør dem relevante for både gjør-det-selv-kunder og profesjonelle håndverkere. Kunder som ønsker å se produkter fysisk før kjøp, eller som vil ha hjelp til tegning og planlegging, vil ha særlig nytte av deres tilbud. Prisbevisste kunder kan finne gode tilbud i outlet og kampanjeavdelinger, mens kvalitetsbevisste kjøpere får tilgang til premiumprodukter og proffløsninger.