Slikkepott

Slikkepott er en norsk nettbutikk som fokuserer på alt innen baking og fest. De tilbyr et bredt sortiment av bakeutstyr, kakepynt og spiselige ingredienser. Nettbutikken startet i Oslo høsten 2014 og flyttet lager og drift til Averøy i 2016. I dag fører de et stort varesortiment på over 8000 produkter rettet mot hobbybakere og profesjonelle konditorer. Beskrivelsen her gir en oversikt over deres tilbud, praktiske tjenester og kundeadministrasjon for dem som vurderer netthandel hos Slikkepott.

Hvilke produkter tilbyr Slikkepott?

Slikkepott fører et omfattende utvalg som dekker mange behov ved baking og fest. Sortimentet spenner fra små redskaper til profesjonelle bakeverktøy. De fører både kjente merker og rimeligere alternativer. Under ser du hovedkategoriene i deres sortiment.

• Bakeformer: Kakeformer, brødformer, silikonformer og spesialformer for alle typer bakverk.
• Bakeutstyr: Bakeredskaper, bakeunderlag, kjøkkenutstyr og elektriske maskiner for hjemme og proffbruk.
• Kakepynting: Sprøyteposer, tipper, dekorasjonsverktøy, kakedreier og utstikkere.
• Servering og fest: Stativer, serveringsredskaper, kakebokser, borddekning og pynt til tema.
• Emballasje og presentasjon: Muffinsformer, esker, poset og kakeunderlag for trygg forsendelse eller gaveinnpakning.
• Spiselig: Fondant, marsipan, farger, essens, glasur, sjokolade og spiselig pynt inkludert kakebilder.
• Merker: Utvalget inkluderer merker som FunCakes, Wilton, Silikomart, Decora, PME, Callebaut og Colour Mill, samt norske produkter som Aanonsen.

Sortimentet dekker både enklere hobbyprodukter og profesjonelle varer. De tilbyr også personlige produkter som spiselige kakebilder med kundens eget motiv.

Hvilket land kommer Slikkepott fra?

Slikkepott er en norsk nettbutikk med lager og administrasjon i Norge. De flyttet drift fra Oslo til Averøy i 2016 og sender varer fra norsk lager. Deres netthandel er rettet mot kunder i Norge, og de opplyser at de ikke sender til utlandet. De sender likevel pakker til Svalbard mot et separat gebyr som dekker ekstra porto og håndtering. All prisinformasjon og frakt beregnes i norske kroner.

Hva gjør Slikkepott unik?

Flere forhold skiller Slikkepott fra andre nettbutikker innen baking. De har et svært stort vareutvalg som dekker mange nisjer i baking og fest. Lageret er plassert i Norge, noe som gir lokale leveranser uten toll og ekstra avgifter. De kombinerer både populære internasjonale merker og spesialvarer for konditorer. Nettbutikken tilbyr også spesialprodukter som personlige kakebilder og komplette kakekit. Kundene får ofte oppgitt informasjon om rask levering fra norsk lager. De tilbyr dessuten en chatbot som første kontaktpunkt, noe som gjør support tilgjengelig uten å måtte ringe. Prisnivået vurderes som konkurransedyktig av mange kunder, samtidig som utvalget passer både for prisbevisste og kvalitetsorienterte kjøpere.

Hvordan fungerer levering og retur hos Slikkepott?

Slikkepott oppgir flere fraktalternativer og praktiske løsninger for retur. De tilbyr gratis frakt ved bestillinger over et angitt beløp. Standard frakt koster som oftest et fast beløp, og leveringstiden ligger normalt mellom to og syv virkedager. Det finnes et prioritert fraktalternativ med kortere leveringstid, vanligvis én til tre virkedager. Kunder kan velge henting på lageret i Miljøveien på Kårvåg, Averøy, i åpningstiden mandag til fredag. For retur og åpent kjøp har de 30 dager angrerett eller åpent kjøp, under forutsetning av at varer er ubrukt og returneres i original emballasje. Returhåndtering beskrives med praktiske returløsninger via Bring og QR-kode for utskrift av etikett i post i butikk. Behandlingstid for retur ligger ofte mellom én og tre uker. Noen praktiske gebyrer er nevnt for spesielle tilfeller, for eksempel hvis en pakke returneres uavhentet.

Hvordan er kundeservice og support hos Slikkepott?

De tilbyr flere kontaktmuligheter for kunder. Førstelinjen er en chatbot på nettsiden som kan svare på vanlige spørsmål og videresende mer komplekse saker. I tillegg finnes et kontaktskjema, en kundeservice-e-post og et telefonnummer. Telefonnummeret er oppgitt for de som ønsker direkte hjelp, men telefonen besvares ikke alltid øyeblikkelig. E-posthenvendelser besvares vanligvis innen én virkedag ifølge deres opplysninger. Kundene kan også hente ordre direkte på lageret etter å ha mottatt bekreftelse. Samlet gir dette et fleksibelt støtteapparat som kombinerer automatisert hjelp og manuell kundeservice.

Hva sier kundene om Slikkepott?

Kundene gir ofte tilbakemeldinger om rask levering og god innpakking. Mange kunder fremhever at produkter kommer godt beskyttet, og at bestilte varer stemmer overens med forventningene. Kundeservice får ros for hjelpsomhet og raske svar via e-post eller chat videreført til en levende kundebehandler. Enkelte kunder bemerker at enkelte varer kan være utsolgt og etterlyser bedre lageroppdatering på nettsiden. Samlet sett går inntrykket igjen som positivt, med særlig vekt på tilgjengelighet av nisjeprodukter og god logistikk internt i Norge.

Hvem passer Slikkepott best for?

Slikkepott passer for både hobbybakere og profesjonelle konditorer. Nettbutikken er velegnet for dem som ønsker et stort utvalg av dekor, ingredienser og spesialutstyr samlet på ett sted. De som handler i Norge og ønsker rask levering uten toll og ekstra avgifter, vil finne tjenesten praktisk. Butikken passer også for arrangører og private som trenger utstyr til fester og temabaserte kaker. Prisbevisste kunder finner rimelige alternativer, mens kvalitetsbevisste kjøpere får tilgang til profesjonelle merker og spesialingredienser. For de som ønsker personlig kakepynt eller egne kakebilder, tilbyr Slikkepott praktisk bestilling og produksjonstjenester.